VERZENDING

Gratis verzending geldt bij besteding van 25 euro aan alle bestellingen Besteld voor 11:59 p.m. Op werkdagen is verzending op dezelfde dag mogelijk. Onze levertijd is 1-2 werkdagen. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, sturen we u een e-mail met een track & trace-link.

Tijdens de feestdagen kunnen er vertragingen in de verzending optreden vanwege de drukke periode.

Controleer alle adressen voordat u de bestelling verzendt.

*** Indien uw pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat de klant een onjuist adres heeft opgegeven, brengen wij de verzendkosten in rekening. Controleer alle adressen voordat u een bestelling plaatst.

OPBRENGST

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op via hey@rarellecosmetics.com withbinnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Pakketten die naar ons worden teruggestuurd zonder dat de retourprocedure met onze klantenservice is doorlopen, worden niet vergoed.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, op eigen kosten en in de originele verpakking, retourneren, mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Als het gekochte product defect is of u denkt dat het niet overeenkomt met de advertentie, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op hey@rarellecosmetics.com voordat u het product retourneert. We zullen dan samen met u naar een passende oplossing zoeken.

RETOURVOORWAARDEN

• Bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden
  
• Een retourzending dient met track & trace verzonden te worden
• De doos van Rarelle moet nog steeds verzegeld zijn
• De verzend- en portokosten van € 6,95 zijn altijd voor rekening van de afzender.
• Bestellingen buiten de retourtermijn van 14 dagen worden niet geretourneerd
  
  

GARANTIE

Wij doen ons uiterste best om onze producten in topconditie bij u af te leveren. Toch kan het wel eens voorkomen dat er tijdens het transport een bestelling kapot gaat of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek dit per e-mail aan ons te melden. hey@rarellecosmetics.com met een uitleg en indien mogelijk een foto van het defect. Indien het defect binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.